元大手リフォーム会社の営業担当による書籍ですので、エンドユーザー視点とはまた違った、業界経験者ならではの着眼点という印象ですが、会社選びの判断基準はちきりんさんの書籍と重なるものがあり印象深いです。
下記は会社選びのポイントのところから抜粋です。
・リノベならリノベ実績のない会社に依頼するのは危険
(実績がない会社も「やりますよ」と言う)
・建築業許可があるかどうか
・リフォーム会社の種類を理解する
・マンションには規約があり、経験が必要
・自分の家と同じ住宅タイプ、工事内容の実績があるか
・自宅からの距離は判断基準の優先度として低い
・知人、紹介も安心できない(工事内容による)
・わが家のような(要望の)リノベを何件やっているか聞く
・まずは実績のある会社1社に相談する(最終的には3社)
・大手でも主に自社顧客の実績中心なら要注意
・資料請求した際に+αの親身な姿勢はあるか
・イベントに参加し、実績含め得意な工事を聞いてみる
・「施工はちゃんとしてくれますか」でなく「施工体制はどのようになっているか具体的に教えてほしい」と聞く
・「補助金があれば使いたい」と伝える→わからないという回答の会社は不安